Một buổi sáng oi ả tại Dhaka (Bangladesh), Rahim ngồi trước màn hình máy tính trong trung tâm BPO nơi anh làm việc suốt ba năm qua. Công việc hàng ngày của Rahim là tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng quốc tế, nhập dữ liệu, xử lý khiếu nại, và trả lời các yêu cầu lặp lại. Nhưng hôm nay, thay vì nghe tiếng đồng nghiệp ở phòng bên, anh phải đối diện với một thử thách mới: một chatbot AI vừa được triển khai để xử lý các cuộc gọi cơ bản. “Khi khách hàng gọi, AI…
Một buổi sáng oi ả tại Dhaka (Bangladesh), Rahim ngồi trước màn hình máy tính trong trung tâm BPO nơi anh làm việc suốt ba năm qua. Công việc hàng ngày của Rahim là tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng quốc tế, nhập dữ liệu, xử lý khiếu nại, và trả lời các yêu cầu lặp lại. Nhưng hôm nay, thay vì nghe tiếng đồng nghiệp ở phòng bên, anh phải đối diện với một thử thách mới: một chatbot AI vừa được triển khai để xử lý các cuộc gọi cơ bản. “Khi khách hàng gọi, AI…
Nếu hỏi bất cứ chuyên gia nào về những xu hướng chính có tác động lớn đến nền kinh tế trong nước, thì chuyển đổi số (digital transformation) có lẽ sẽ nằm trong số những câu trả lời phổ biến nhất. Và nếu hỏi ngẫu nhiên một doanh nghiệp nào đó – không nhất thiết là một doanh nghiệp lớn – về xu hướng này, thì câu trả lời phần lớn sẽ là mang tính khẳng định: đang hoặc sẽ sớm áp dụng chuyển đổi số. Chính phủ cũng đang hướng đến mục tiêu này, và người tiêu dùng cũng…
Nếu hỏi bất cứ chuyên gia nào về những xu hướng chính có tác động lớn đến nền kinh tế trong nước, thì chuyển đổi số (digital transformation) có lẽ sẽ nằm trong số những câu trả lời phổ biến nhất. Và nếu hỏi ngẫu nhiên một doanh nghiệp nào đó – không nhất thiết là một doanh nghiệp lớn – về xu hướng này, thì câu trả lời phần lớn sẽ là mang tính khẳng định: đang hoặc sẽ sớm áp dụng chuyển đổi số. Chính phủ cũng đang hướng đến mục tiêu này, và người tiêu dùng cũng…
(STF) – Công ty FSI Vietnam là doanh nghiệp công nghệ thông tin cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO). Kinh tế Sài Gòn đã trò chuyện cùng ông Nguyễn Hùng Sơn, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty FSI Vietnam, về những nỗ lực của công ty trong thời gian liên quan đến lĩnh vực BPO và những định hướng lớn cho giai đoạn sắp tới. KTSG: FSI có tệp khách hàng khá đa dạng, từ các cơ quan chính phủ cho đến khối doanh nghiệp, trong đó có các đơn vị giáo dục,…
(STF) – Công ty FSI Vietnam là doanh nghiệp công nghệ thông tin cung cấp dịch vụ thuê ngoài quy trình kinh doanh (BPO). Kinh tế Sài Gòn đã trò chuyện cùng ông Nguyễn Hùng Sơn, Chủ tịch Hội đồng quản trị Công ty FSI Vietnam, về những nỗ lực của công ty trong thời gian liên quan đến lĩnh vực BPO và những định hướng lớn cho giai đoạn sắp tới. KTSG: FSI có tệp khách hàng khá đa dạng, từ các cơ quan chính phủ cho đến khối doanh nghiệp, trong đó có các đơn vị giáo dục,…
Festival Áo Bà Ba Hậu Giang diễn ra trong ba ngày – vừa khép lại hôm 1-10-2023 để lại nhiều ấn tượng đẹp về một lễ hội văn hóa mang đậm tính truyền thống của miền sông nước Nam bộ. Đặc biệt, với khách nước ngoài, dù đó là nhà ngoại giao, nhà nghiên cứu văn hóa hay doanh nhân…, họ đều có cùng một cảm xúc: ngạc nhiên, thích thú và tham gia với nhiều cảm xúc vì lần đầu tiên lễ hội được tổ chức ở Việt Nam, khiến các chương trình trở thành nơi hội tụ văn…
Festival Áo Bà Ba Hậu Giang diễn ra trong ba ngày – vừa khép lại hôm 1-10-2023 để lại nhiều ấn tượng đẹp về một lễ hội văn hóa mang đậm tính truyền thống của miền sông nước Nam bộ. Đặc biệt, với khách nước ngoài, dù đó là nhà ngoại giao, nhà nghiên cứu văn hóa hay doanh nhân…, họ đều có cùng một cảm xúc: ngạc nhiên, thích thú và tham gia với nhiều cảm xúc vì lần đầu tiên lễ hội được tổ chức ở Việt Nam, khiến các chương trình trở thành nơi hội tụ văn…
(KTSG Online) – Sinh ra, trưởng thành, học tập, làm việc rồi thành danh ở nhiều miền đất khác nhau của Việt Nam và nước ngoài, thẩm thấu những nền văn hóa khác nhau nhưng khi nói về chiếc áo bà ba, mười diễn giả của buổi giao lưu văn hóa “Áo Bà Ba Xưa và Nay: Những cung bậc cảm xúc” đều có cùng một cảm nhận, áo bà ba đẹp, gợi cảm và vẻ đẹp đó cần được gìn giữ, phát huy vì nó chính là hồn cốt văn hóa Nam bộ để tạo ra sức mạnh cho…
(KTSG Online) – Sinh ra, trưởng thành, học tập, làm việc rồi thành danh ở nhiều miền đất khác nhau của Việt Nam và nước ngoài, thẩm thấu những nền văn hóa khác nhau nhưng khi nói về chiếc áo bà ba, mười diễn giả của buổi giao lưu văn hóa “Áo Bà Ba Xưa và Nay: Những cung bậc cảm xúc” đều có cùng một cảm nhận, áo bà ba đẹp, gợi cảm và vẻ đẹp đó cần được gìn giữ, phát huy vì nó chính là hồn cốt văn hóa Nam bộ để tạo ra sức mạnh cho…
